Overview
These days, everything from reserving a table at popular restaurants to purchasing goods can be easily done via smartphones or computers. Online platforms, in particular, are boosting the sales of regional specialties, creating new opportunities for both consumers and producers. However, enjoying local restaurants or specialties often still requires visiting in person or searching individual websites. This creates challenges for consumers who face time and distance constraints, while local small businesses struggle to reach new customers. Unlike large distribution networks, local businesses often lack the resources for effective marketing and promotion, leaving their quality products and services unnoticed by potential buyers. To address these challenges, we have developed Pin, a subscription-based delivery service for local restaurants and regional specialties.
요즘 유명 맛집 예약부터 상품 구매까지 스마트폰이나 컴퓨터로 손쉽게 해결할 수 있습니다. 특히, 온라인 플랫폼은 지역 특산물 판매를 활성화하며 소비자와 생산자 모두에게 새로운 기회를 열어주고 있습니다. 하지만 아직도 지역 맛집이나 특산물을 즐기려면 직접 방문하거나, 각 업체의 웹사이트를 일일이 찾아야 하는 경우가 많습니다. 이 때문에 소비자는 거리와 시간의 제약을 느끼고, 지역 소상공인들은 새로운 고객을 만나기가 쉽지 않은 상황입니다. 대형 유통망에 비해 홍보나 마케팅도 어렵다 보니, 좋은 상품과 서비스가 소비자에게 제대로 알려지지 못하는 경우도 많습니다. 그래서 이런 문제를 해결하기 위해 ‘지역 맛집과 특산물 구독 배송 서비스, Pin’을 준비했습니다.
Background
In today’s fast-paced world, people prefer quick and easy reservation systems. However, what if purchasing is only possible through in-person visits or official websites? As numerous articles and reports highlight, young people nowadays are drawn to popular restaurants, often willing to wait in long lines, but they show a preference for places that accept reservations. With this in mind, we targeted people who enjoy seeking out hidden culinary gems in various regions or purchasing locally sourced agricultural and seafood products. We define these passionate consumers as "Finders." To make this concept more concrete, we conducted a study focusing on an online grocery shopping service for traditional markets. The research examined services that enable online purchases based on traditional market offerings. Specifically, we analyzed three existing platforms: Noljaang, Naver Local Market Shopping, and Coupang Eats. Through user experience research on these platforms, we concluded that Finders need a "modular play" solution to address the inconvenience of being limited to in-person visits or official site purchases. Our proposed solution provides a service that matches hidden local gems based on individual preferences and enhances service efficiency through feature-specific modular play. This approach bridges gaps in functionality, continuously learns from user behavior, and delivers tailored services to customers.
예약이 쉽고 빠르게 구매를 하는 요즘 사람들, 하지만 무조건 직접 방문하거나 자체 사이트로만로 구매 가능하다면? 많은 자료 및 기사에서도 보여지듯 요즘 젊은 사람들은 줄을 서면서 맛집을 찾아가고 또 특이한점은 예약이 되는집을 선호 합니다. 그래서 지역별 숨은 맛집을 찾고, 지역별 특색있는 농수산물을 구매하는, 이러한 맛있는 것을 찾아 다니는 사람들을 메인 타깃으로 설정하였고, 이러한 소비하는 사람들을 파인더 라고 정의하였습니다. 좀 더 명확하게 하기 위해 전통시장 온라인 장보기 서비스에 대한 주제로 소논문 연구를 진행하였으며, 소논문 내용으로 전통시장 기반으로 온라인 장보기 구매가 가능한 서비스를 조사하였습니다. 놀장,네이버 동네시장 장보기, 쿠팡이츠 이렇게 총 3가지의 기존 서비스를 대상으로 사용자 경험 연구를 진행하였고 그 결과를 파인더들에게는 무조건 직접 방문하거나 자체 사이트로만 구매 가능한 것을 한 곳에서 해결 가능한 모듈플레이가 필요하다는 결론을 내렸습니다. 검색해도 나오지 않는 숨겨진 맛집을 취향에 따라 매칭해 주고,브릿징을 통해 기능별 모듈플레이하여 서비스 생상성을 향상시키고 지속적으로 학습하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다.
Design
